Vorige week vrijdag een paar Geox sandalen voor onze oudste gekocht. Zondagmorgend waren ze al kapot, de sluiting vanvoor werkte nog, maar zat enkel vast via gestikte draden, die losgekomen waren.
We hebben al veel Geox gekocht (dat is zo’n advertisement ‘meme’ die ons huis is binnengeslopen via de reclame en onze oudste wil dus niets anders meer), en dit is de eerste keer dat er iets mee mis is.
Blijkbaar hebben ze bij Lories een vaste procedure : als je binnen de week dat je de schoenen koopt terug komt met een probleem ermee, worden deze door een schoenenmaker onderzocht (hij komt één keer per week). Als hij ze kan repareren, doet hij dit zonder dat het je iets kost.
Zijn ze niet te repareren, dan krijg je een waardebon voor een nieuw paar schoenen (zelfde bedrag, neem ik aan).
We zullen zien, ze gingen mij binnen de week iets laten weten. Ik vind het alvast positief.
Update : net gemerkt dat deze post in “draft” is blijven staan en nu maar losgelaten. Ondertussen zijn de sandalen al gemaakt, zonder kost voor ons, en blijven ze het volhouden ! Prima service dus !
